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江民KV2008殺毒軟體 PDF 列印 E-mail
作者 Jill   
2009/06/23, Tuesday

 升級江民KV2008殺毒軟體後T357無法運行,用戶端提示找不到CHIKEY.DLL

下圖為江民的監視記錄,可以看到3個檔夾內CHIKEY.DLL都被當做病毒刪除。

B018

結果導致用戶端登錄時提示錯誤,主機的正航服務也無法啟動

B019

遇到此問題不需要重裝T357,只需將該檔案恢復即可,但是恢復前應將T357對應目錄加入信任目

錄以防止殺毒軟體再次刪除此檔案,具體解決方案如下

1.點擊KV2008的工具--設置功能表,我們需要修改箭頭所指的3個地方

B020

B021

 

2、將T357程式相應目錄加入不掃描和不監視檔夾內。

B022

B023

3、將T357相關程式加入白名單

B024

 4.選擇查看--病毒隔離區功能表,恢復所有chikey.dll文件。(TMP檔不需恢復)

B025

B026

做完以上4步即可恢復正常。如果在遮罩列表內找不到CHIKEY.DLL檔或者已經刪除該條

目,無法恢復,在這種情況下我們需要重新安裝T357,但因為KV2008已經有記錄原路徑,

所以安裝到CHIKEY.DLL檔時會提示無法複製,我們需要更改T357的安裝路徑進行安裝,

在正常安裝後再將此新路徑加入不掃描和不監視檔夾。遇到其他殺毒軟體遮罩正航檔案時也可參考以上步驟解決。
最後更新 ( 2009/06/23, Tuesday )
 
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